LE DESIGN AU CŒUR DE LA GESTION DU CHANGEMENT

Par Roxane KANDELL Conceptrice de projets chez ISSADESIGN


C’est en direct de nos nouveaux bureaux sur la rue Ann à 3 km de notre ancien lieu de travail que j’écris ces quelques lignes. Le changement est partout. C’est ce thème qui m’inspire lorsque j’essaie d’organiser mon nouveau poste de travail ou que l’on est à la recherche d’une manière fonctionnelle d’organiser notre  matériauthèque. Le changement nous touche particulièrement nous, les designers, puisqu’il prend une grande place dans notre travail.

Le changement consiste à passer d’un état à un autre. En design, principalement lors de projets corporatifs, il se traduit lors de l’application du nouveau concept d’aménagement dans l’environnement de travail des occupants. Comme ce changement suscite des réactions diverses selon son degré et la capacité des employés à s’adapter; le designer reste au cœur de sa gestion.


Comment le design organise-t-il le changement lors

de la planification d’un nouvel espace de travail ?



Quand j’explique mon point de vue face au changement avec  l'équipe d'ISSADESIGN, je réalise que mes collègues vivent la même chose au quotidien. Je constate que les différentes étapes de la réussite de la gestion de changement sont les mêmes que ceux liées au design d’un espace.


CONTEXTUALISER


D’abord, dès la prise de besoins, on établit, entre nous et notre client, une complicité qui nous permet de connaitre l’objectif premier derrière le changement souhaité. De ce fait, on comprend mieux les valeurs et l’organisation de l’entreprise.

ANALYSER


Lors de l’étape d’idéation et de conception, l’analyse des besoins est notre priorité. La bonne compréhension du contexte actuel et des besoins du client nous permet non seulement d’optimiser la qualité de notre service, mais de mieux planifier les changements engendrés par le nouveau concept de design.

PLANIFIER


Enfin, c’est par une bonne structuration qu’on élimine les imprévus et que l’on permet à l’entreprise de mieux s’approprier son nouvel environnement de travail. Le design nous permet de planifier les transformations spatiales. Il nous sert à mieux planifier l’environnement selon les besoins du client en organisant les changements par étape. Le design sert à optimiser la planification dans le but de minimiser les impacts négatifs liés au stress ou la peur du changement.


C’est lors de la conception des nouveaux bureaux de Sunset Consulting qu’ISSADESIGN s’est servi de son expertise en design de l’environnement afin d’augmenter les réactions positives des employés de la compagnie face aux modifications de leur lieu de travail. Pour ce faire, nous avons accompagné le client tout au long du processus de design.

IDÉATION

ISSADESIGN a rencontré les employés de l’entreprise autour de la table de conférence afin d’expliquer l’idée de la murale dans la réception. Avec ceux-ci, on a fait un brainstorm très rapide qui avait pour but d’exprimer les premiers mots venus en tête qui leur faisaient penser à la compagnie. Cette exercice instinctif et collaboratif a engendré des éclats de rires et cultivé un plus grand sentiment d’appartenance envers leur futur lieu de travail.

CONCEPTION

Le concept esthétique de l’espace ponctuée d’orange reprend les couleurs de leur image de marque et représente le dynamisme de ces ingénieurs débordants d’énergie. La complicité entre le client et notre équipe a permis de prendre les meilleures décisions liées au nouvel aménagement et au concept esthétique afin que les employés se sentent bien encadrés et envisagent positivement ce changement.

PLANIFICATION

Lors de la planification de l’espace, on a organisé une sortie magasinage avec notre client afin de choisir le type de mobilier qui conviendrait le mieux aux besoins de l’entreprise. Épaulés par nos collaborateurs, nous avons su trouver des items ergonomiques de qualité. On a fait des choix éclairés qui correspondent aux besoins du client : ottoman, table ajustable en hauteur, coin lounge confortable, table de conférence et espace client… le tout avec une petite touche orangée inspirée du coucher de soleil ! ​ Voilà comment le design a été au cœur du changement lors du projet d’aménagement des nouveaux bureaux de Sunset Consulting !

Références: https://www.pmimontreal.org/blog/10-astuces-pour-une-gestion-du-changement-durable http://conceptrh.com/gestion-changement-quen-savez/ https://entreprisescanada.ca/fr/gestion/employes/mettre-en-application-des-outils-daide-a-ladministration-des-ressources-humaines/gestion-du-changement/ http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/bs2477985 https://fr.wikipedia.org/wiki/Changement

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